为进一步提升餐饮服务质量，3月21日下午，餐饮服务中心召开了提升窗口服务质量培训会。会议为线上、线下同步视频的形式，三校区食堂全体员工、风味档口员工参加培训。

中心主任牛占斌强调了窗口服务对于餐饮服务的重要性，指出窗口服务是与师生直接接触的前沿阵地，直接影响师生的用餐体验和满意度，所有员工要高度重视，努力提升“微笑服务”意识，让师生就餐感到温暖温馨。

运营办王一瑶围绕窗口服务的各个环节，结合食堂实际情况，通过多个投诉案例分析，深入浅出地为大家讲解了服务的技巧和方法，鼓励员工站在用餐师生的角度思考问题，提升服务意识。

通过分析培训，中心进一步督促员工改善服务，努力用真心、细心和耐心为师生提供更优质的服务。